W Polsce jesteśmy pierwszą firmą handlową, która stosuje taki system do obsługi klienta hurtowego jak i detalicznego. Wspierani dostosowanym specjalnie do naszych potrzeb oprogramowaniem komputerowym+ , stworzyliśmy unikatowy system obsługi klienta . Tak duża powierzchnia magazynowa jest możliwa dzięki nowoczesnemu systemowi regałów Lean Lift i daje możliwość ciągłego rozwoju firmy .

Duża ilość towarów znajdujących się w magazynie zapewnia szybką i efektywną obsługę klienta, ponieważ nie musisz czekać na części, które są często potrzebne. Takie części czekają na Ciebie w naszym magazynie.

Stosowane do przemieszczania tych towarów specjalne wózki elektryczne najwyższej jakości (Linde) zapobiegają powstawaniu uszkodzeń i znacznie przyspieszają pracę.

Aby unikać błędów i przyspieszyć proces przyjmowania towarów, zastosowaliśmy system rozpoznawania – radiowych czytników kodów kresowych. Takie urządzenie posiada każdy z 11 sprzedawców i z dowolnego miejsca w magazynie może przyjąć, wydać bądź sprawdzić dostępność każdego produktu. W ten sposób unikamy niewydajnego pisania na kartkach i zawsze działamy w oparciu o rzeczywisty stan magazynowy w danym momencie.

Aby dopasować sie do specyfiki naszej branży zastosowaliśmy również tzw . system regałów z antresolą (klasyczny) - firmy Olejnik. Możliwość mechanicznej regulacji wysokości półek powoduje że podobnie jak w systemie Lean Lift jesteśmy w stanie dopasować się maksymalnie do naszych potrzeb. System ten przyczynia się do zwiększenia efektywności obsługi klienta i pojemności magazynu.

W sklepie do sprzedaży oferujemy części oryginalne i zamienniki do ciągników i maszyn następujących marek:

  Wysyłka towaru

 

DPD specjalizuje się w mniejszych opakowaniach.            DHL pomimo wyższej ceny za przesyłkę oferuję dostawę
                                                                               towarów cięższych i niestandardowych oraz ma
                                                                              jedną z największych sieci dystrybucji w Polsce.

Klient wybiera kuriera , jakim chce otrzymać zakupione towary.

Należy pamiętać, że za czas dostawy i jej jakość od momentu zapakowania i przekazania paczki wybranemu kurierowi – zależy tylko i wyłącznie od firmy wskazanej przez klienta .

Paczka wysłana w dniu zamówienia dotrze do Państwa na następny dzień w godzinach popołudniowych (w obu firmach kurierskich). Jeżeli zdarzy się że paczka nie dotrze następnego dnia - to można sprawdzić jej status (linki podane powyżej) poprzez internet (wpisując numer listu przewozowego paczki) lub dzwoniąc do danej firmy kurierskiej (zawsze trzeba znać numer listu przewozowego).

Nasi sprzedawcy w momencie potwierdzania zamówienia - podają numer listu przewozowego Państwa paczki.

Jeżeli zapomnicie Państwo jaki to numer - zawsze można zadzwonić drugi raz i ponownie dowiedzieć się tej informacji.

Dodatkowo dla klientów, którzy udostępnią nam adres e-mailowy - wysyłamy potwierdzenie z numerem listu przewozowego poprzez pocztę elektroniczną.